Häufige Fragen / FAQ's

Nicht jeder Mann kennt seine Anzugsgrösse - alles kein Problem bei adretto. Mit wenigen Angaben (Körpergrösse, Gewicht, Alter etc.), die jedermann von sich kennt, ermitteln wir mit einem speziell dafür entwickelten Algorithmus die passenden Grössen für dich.

Lass dir deinen Anzug kostenlos und frühzeitig liefern, sodass noch ausreichend Zeit für eine gemütliche Anprobe bleibt. Falls wider Erwarten etwas nicht passen sollte, sind wir jederzeit für dich da und kümmern uns um dein Anliegen. Unser erfahrenes Team von Fit-Spezialisten wird gemeinsam mit dir ermitteln, was du benötigst und dir kostenlos die Ersatzgrössen zustellen.

Obwohl wir mehrheitlich online unterwegs sind, verfügen wir auch über zwei kleine aber feine Ateliers in Zürich und Zug. Falls du also lieber für eine persönliche Anprobe bei uns vorbeikommen möchtest, bieten wir das natürlich sehr gerne an. Um genügend Zeit für deine Anprobe zur Verfügung zu haben, sind wir dir über eine Voranmeldung via E-Mail ([email protected]) oder Formular sehr dankbar. Für Anproben kannst du jeweils Samstags vorbeikommen. Wir freuen uns sehr auf deinen Besuch.

Der angegebene Mietpreis gilt für einen Event (Anlass, Veranstaltung). Wir stellen sicher, dass du deinen Anzug und die Accessories rechtzeitig vor dem Event per Post bekommst und bitten dich, umgehend nach dem Event (max. 3 Tage) das getragene Outfit ungewaschen mit dem beiliegenden Retourenetikett kostenlos an uns zu retournieren.

Wir kümmern uns um die gesamte Reinigung, diese Dienstleistung ist im Mietpreis inbegriffen. Nach deinem Event darfst du einfach alles wieder ungereinigt in den Karton packen und mit dem beiliegenden Retourenetikett kostenlos an uns retournieren.

Unsere ausgewählten Reinigungspartner verwenden nur moderne, umweltschonende Verfahren und unterstehen regelmässigen Prüfungen der Aufsichtsbehörden.

Kann passieren - wir verstehen das und ist uns auch schon passiert. Unsere ausgewählten Reinigungspartner können kleine Flecken oder Schäden beheben. Diese Dienstleistung ist im Mietpreis inbegriffen.

Bei grösseren Schäden, die das Produkt unbrauchbar machen oder du das Produkt nicht retournierst, müssen wir dir einen Teil des Verkaufspreises des Artikels belasten (mehr dazu in den AGBs).

Am Ende unseres Bestellprozesses fragen wir dich nach deinem bevorstehenden Event Datum, um sicherzustellen, dass deine Bestellung rechtzeitig bei dir ankommt und wir vor dem Event genügend Zeit für eine Anprobe haben. Wir senden dir dein Outfit bequem und kostenlos per Post (inkl. Trackingnummer) an die von dir gewünschte Lieferadresse (bitte kein Postfach oder Hotel). Pakete mit der schweizerischen Post werden von Montag bis Samstag geliefert und benötigen keine Unterschrift für die Entgegennahme. In dem Paket von uns liegt eine Retourenetikette bei, welche dir den kostenlosen Rückversand ermöglicht.

Falls du “Last-Minute” bestellst, verrechnen wir dir lediglich den Aufpreis für die Express-Lieferung.

Wir empfehlen dir, deinen Anzug und die Accessoires an eine Adresse zu senden, an welcher du dich ca. 14 Tage vor dem Event aufhältst. So hast du genügend Zeit, um dein Outfit anzuprobieren und ggfs. mit uns in Kontakt zu treten, falls etwas nicht passen sollte. Bitte lass dir dein Outfit nicht in ein Postfach oder Hotel liefern.

Diese Frage wird uns hie und da gestellt und die Antwort darauf ist - Ja.

Wenn du dich entscheidest, deinen Anzug und die Accessoires zu behalten, melde dich bitte per E-Mail ([email protected]) bei uns. Wir prüfen dann die Verfügbarkeit und machen dir gerne ein Angebot.