Häufige Fragen

1. Anzug wählen - Lass dich von unseren Looks inspirieren oder stelle mit Hilfe unseres Konfigurators dein individuelles Outfit zusammen.
   
2. Grösse ermitteln - Wenige Angaben zu dir genügen, damit unsere Spezialisten die richtige Grösse für dich ermitteln können.
   
3. Zu Hause anprobieren - Dein Anzug kommt 7 Tage vor deinem Event. Falls doch etwas nicht passt, schicken wir dir kostenlos die passende Grösse zu.
   
4. Anzug tragen und geniessen
   
5. Ungereinigt retournieren - Du sendest uns das Outfit kostenlos mit dem beiliegende Versandetikett zurück.

Dazu benötigen wir ein paar Angaben wie Alter, Grösse und Gewicht von dir. Unser Algorithmus vergleicht deine Angaben mit tausenden Bestellungen, die wir schon abgewickelt haben. Die endgültige Entscheidung trifft dann ein Spezialist.

Wenn du ganz sicher gehen willst, kannst du uns auch deine wichtigsten Körpermasse schicken. Dazu haben wir eine Video-Anleitung vorbereitet. Diese bekommst du nach der Bestellung per Email oder du findest sie im Warenkorb unter “zusätzlich Masse”.

Wir vermieten unsere Anzüge in der Regel für einen Event. Spätestens 3 Tage danach solltest du deinen Anzug zurückschicken. Du kannst jedoch die Mietdauer gegen Aufpreis beliebig oft um 2 oder 4 Wochen verlängern.

Neben der Mietgebühr fallen keine weiteren Ausgaben für dich an. Der Standardversand sowie der Rückversand deiner Bestellung sind für dich kostenlos.

Melde dich ganz einfach bei uns. Wir unterstützen dich gerne unter Tel. 079 411 94 61.

Wir raten dir, deinen Anzug so früh wie möglich zu bestellen. So können wir sicherstellen, dass deine Grösse für dich reserviert ist, und du dein Outfit noch einige Tage vor deinem Event in Ruhe anprobieren kannst.

Sobald wir von dir alle Angaben zur Grössenbestimmung haben, können wir loslegen. Kurzfristige Bestellungen machen wir von Montag bis Freitag mit einer kleinen Servicepauschale innerhalb von 3 Arbeitstagen möglich.

Im Normalfall erhältst du dein Outfit ca. 7 Tage vor deinem Event kostenfrei (Montag bis Freitag). Dann hast du noch genug Zeit um es anzuprobieren. Falls du eine Expressbearbeitung möchtest, kannst du diese gegen einen Aufpreis dazu buchen.

Du kannst bei uns auch eine abweichende Lieferadresse erfassen. Du solltest jedoch sicherstellen, dass die Entgegennahme deines Paketes gewährleistet ist.Wir liefern nicht an Postfächer oder Hotels.

In der Regel probieren unsere Kunden den Anzug bequem zu Hause an. Dein Anzug kommt 7 Tage vor deinem Event bei dir an. Dann haben wir genug Zeit dir eine andere Grösse zu schicken, falls doch etwas nicht perfekt sitzt.

Wir bieten auch persönliche Anproben in unserem Showroom in Rotkreuz an. Bitte buche deine Anprobe mindestens 1 Woche vor dem Event direkt via Homepage oder telefonisch bei uns. Je früher, desto besser. So kannst du sicher sein, dass wir deine Grösse noch auf Lager haben.

Du erhältst eine Bestätigung deiner Bestellung per Email. Falls du bei der Bestellung keine Körpermasse angegeben hast, bekommst du ausserdem die Video-Anleitung per Email geschickt, damit du das bei Bedarf nachholen kannst. Dein Anzug kommt ca. 7 Tage vor deinem Event bei dir an.

Du erhältst deinen Anzug ca. 7 Tage vor deinem Event, sodass noch genug Zeit für eine gemütliche Anprobe bleibt. Falls doch etwas nicht passen sollte, stellen wir dir kostenlos die passende Grösse zu.

Bitte komm auf uns zu, wir machen das für dich.

Du kannst den Anzug in dem Paket, in dem du ihn bekommen hast, zurückschicken. Ein frankiertes Rücksendeetikett liegt bei. Die Reinigung übernehmen wir. Falls du deinen Anzug in mehreren Paketen erhalten hast, schicke ihn bitte möglichst in einem Paket zurück.

Ein abgefallener Knopf oder ein kleiner Fleck sind kein Problem, das lässt sich meist mit der Reinigung beheben und ist im Mietpreis inbegriffen. Wir sind dir einfach dankbar für deinen Hinweis. Ist die Beschädigung grösser und lässt sich das Kleidungsstück dadurch nicht mehr vermieten, müssen wir dir einen Teil des Verkaufspreises in Rechnung stellen. Siehe dazu auch unsere AGBs.

Du bist begeistert von deinem Mietanzug und möchtest ihn gar nicht mehr ausziehen? Kontaktiere uns einfach und wir machen dir ein gutes Kaufangebot.

Nein. Die Reinigung ist im Mietpreis inbegriffen. Alle Kleidungsstücke werden nach dem tragen durch unseren Reinigungspartner professionell gereinigt.

Du möchtest deinen Anzug oder deinen Smoking für mehrere Anlässe mieten, dein Anlass im Ausland ist oder du möchtest anschliessend noch 2 Wochen Ferien anhängen? Dann kannst du an der Kasse eine Mietverlängerung von einer, zwei, oder vier Wochen dazubuchen.

Du hast schon einmal bei adretto bestellt? Prima! Deine Grösse ist bei uns gespeichert und bei einer erneuten Bestellung werden wir dir den Anzug 7 Tage vor deinem Anlass senden. Sofern sich deine Körpermasse nicht verändert haben, brauchst du keine Masse zu schicken.

Bitte informiere uns umgehend, wenn du weisst, dass dein Anlass nicht stattfindet und du deinen Anzug nicht benötigst. Wir finden eine Lösung.

Melde dich am besten vor der Bestellaufgabe persönlich bei uns. Dann schauen wir uns das mit dir an.

Bist du unsicher, ob wir deine Grösse führen, beraten wir dich gerne.

Gerne händigen wir dir deinen Anzug auch persönlich aus. Wähle dafür bei der Versandart “Abholung in Rotkreuz”. Wir geben dir Bescheid sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Wir sind gerne von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr für dich da. Du erreichst uns via Telefon oder WhatsApp auf 079 411 94 61 oder via E-Mail service@adretto.ch.

In unserem Showroom in Rotkreuz bieten wir für Kunden mit einem Event auch Anproben nach Vereinbarung durch. Bitte melde dich gerne telefonisch oder via WhatsApp bei uns unter 079 411 94 61.

Wir überarbeiten unsere FAQs laufend. Die Antwort auf deine Frage war nicht dabei? Melde dich einfach bei uns, wir haben für alle Fragen ein offenes Ohr. Via service@adretto.ch, Tel oder Whatsapp 079 411 94 61. Wir freuen uns, auch deine Frage in die FAQs aufzunehmen.